湖南法治报讯（通讯员 欧阳孝顺）老旧小区治理是基层治理的重点与难点，曾经乱象丛生、矛盾频发的奥林新城小区，如今环境整洁有序、邻里和睦向善、安防体系完善、治理透明高效，实现了从“失序失心”到“善治和美”的华丽蜕变。这份亮眼的改变，离不开小区业主委员会的实干担当。2025年4月，奥林新城小区业委会正式成立，5名成员中包含3名退伍军人，这支敢担当、能吃苦、善作为的队伍，在街道、社区的悉心指导下，牵头破解治理痛点、盘活小区资源、凝聚业主合力，用一桩桩实事、一次次突破，书写了老旧小区共建共治共享的治理新篇。

从“失序”到“失心”，老小区陷入治理困局

业委会成立前，奥林新城小区深陷治理困局，各类难题积弊已久。小区长期处于无人有效管控的状态，业主与物业矛盾根深蒂固，物业费收缴率低迷；邻里纠纷频发，业主微信群沦为争吵、广告泛滥的负面阵地。硬件管理更是漏洞百出，车辆随意乱停乱放，消防通道常被占用，无门禁道闸的小区门户敞开，外来人员车辆自由出入，安全隐患居高不下。同时，小区公共资产长期流失，公共办公用房被开发商占用、商铺被低价承租且长期拖欠费用，小区缺乏稳定公共收益，人居环境与治理氛围双双陷入低谷，业主信任感、归属感严重缺失。

以“实干”换“实变”，业委会聚力攻坚善治理

面对重重困境，业委会迎难而上、破局攻坚，以问题为导向，靶向整治各类乱象，全方位补齐小区治理短板。

治乱象、换新颜，从“脏乱差”到“洁净美”。组织志愿者开展环境整治，清理大门口臭水沟，改造修建花池、栽种绿植，扭转脏乱差面貌；实地规划车位，规范车辆停放秩序。

清家底、立规矩，从“糊涂账”到“明白账”。依法收回被开发商占用的办公用房，清退长期占用商铺、拖欠费用的租户，追回小区公共资产。制定小区车辆管理等系列管理制度，建成道闸系统，实行低标准、象征性停车收费，拓展小区稳定公共收益渠道，扭转以往公共收益流失、管理无序的局面。

补短板、强安防，从“敞开门”到“守好门”。上一届业委会移交公共资金4.8万余元。为补齐安防短板，计划安装监控与车辆道闸系统，该项目市场报价十余万元。业委会多方奔走，争取中国电信永州分公司赞助支持，最终项目实际支出5.8万余元。经过一年多运营，在投入建设后，小区公共账户仍结余5万余元，公共资金收支公开透明。

正群风、聚合力，从“争吵群”到“议事群”。重新修订微信群管理规则，清理扰乱群秩序、发布广告、挑起矛盾的人员，完善业主入群核验机制，打造文明沟通平台。建立业委会与物业服务协调沟通机制，专门建立业委会与物业微信沟通群，日常事务随时对接、问题限时回应、难题共同会商，督促物业提升服务质量。目前业主、物业关系明显改善，邻里氛围更加和谐。

勤通报、畅信息，从“不知情”到“心中有数”。建立常态化信息公开机制，定期通报业委会工作开展情况，凡是事关小区重要事项、突发情况，第一时间在业主群、公示栏发布通报，每季度公布小区财务情况，让业主及时了解小区动态、掌握真实情况。过去业主对小区事务不知情、多猜疑，如今大事小事有回音、有交代，信息对称了，误会就少了，信任就多了。公开透明不仅体现在账本上，更体现在日常沟通中——让业主心里有数，才能让治理脚下有路。

从“一时变”到“长久治”，续写共建共治新篇

从乱象丛生到井然有序，从人心涣散到聚力同心，奥林新城的蝶变，彰显了业委会的责任与担当。这支以退伍军人为骨干的治理队伍，将坚毅担当、务实肯干的作风融入基层治理，直面历史遗留难题敢于碰硬，面对质疑非议坚守初心，不计个人得失、深耕民生实事。

如今的奥林新城，环境更美、安防更牢、治理更优、邻里更暖。下一步，小区业委会将持续深耕基层治理，不断完善自治管理机制，凝聚业主、物业、社会多方合力，持续巩固治理成果，全力打造老旧小区共建共治共享的治理样板，让家园善治之花持续绽放。

责编：左爽

来源：湖南法治报